domingo, 10 de enero de 2010

Préstamos Persona a Persona y... 2009

¡Feliz 2010!

Dado el grado de abandono al que tengo sometido este sitio, no he visto mejor forma de retomarlo que haciendo un resumen de los hechos más relevantes en el panorama de los Préstamos Persona a Persona en 2009, siguiendo las líneas de wiseclerk y a pesar de que "me gustan más los sueños del futuro que la historia del pasado"

En enero, según el propio wiseclerk el volumen total aproximado de préstamos persona a persona era aproximadamente 740 millones de dólares. Posiblemente esta cantidad llamaría la atención de las instituciones comunitarias pues aunque ni son todos los que están ni están todos los que son, el Comité Económico del Parlamento Europeo solicitó a la Comisión una regulación en el área de los microcréditos que parece seguir en el tintero aunque exista un marco comunitario no estructurado sobre el tema.

Poco después, Harvard Business Review nombró los Préstamos Persona a Persona como una de las ideas rompedoras para 2009, sin embargo parece que todavía necesita un poco más de madurez para que se materialice su "rompedor potencial".

A comienzos de año ya estaba disponible el sitio web de la plataforma española Lubbus aunque sería en marzo cuando comenzaría a funcionar, si acaso se puede decir que funcionara en algún momento más allá del sitio web pese a sus muy buenas intenciones descritas por el propio fundador en el I BarCampBank celebrado en Madrid. No tengo nada claro que 2010 sea el año en el que podamos ver su despegue dada su reducida actividad.

En marzo, Lending Club recibió una segunda ronda de financiación de 12 millones de dólares, todo un impulso que le ha permitido posicionarse dentro de los sitios más reconocidos sobre Préstamos P2P superando actualmente los 70 millones de dólares en préstamos concedidos según sus estadísticas.

Comunitae abrió su fase beta en abril consiguiendo 250.000 euros de particulares antes del lanzamiento efectivo en junio. Desde entonces, su relevancia y volumen han ido en aumento, es la iniciativa más solvente en España (si no la única) para realizar Préstamos Persona a Persona en España y está demostrando cuando menos la existencia de un mercado en el modelo de negocio que, si todo su potencial se hace efectivo y con una gestión muy cuidada, será todo un éxito y pronto aparecerán competidores solventes.

A poco más de un año desde las primeras noticias sobre Comunitae con motivo de la inversión de dos millones de euros de Entrinnova en esta plataforma, su evolución es positiva y en 2010 deberá afianzar su posición dentro de las alternativas a la banca tradicional. Actualmente la rentabilidad media anual es del 10,3% y la última información ofrecida por la empresa arroja 3.800 solicitudes de préstamos con una tasa de rechazo que continúa alrededor del 90%. En el foro creado por la empresa hay manifestaciones de todo tipo y resulta imprescindible seguirlo de cerca. Sinceramente, hay que dar la enhorabuena a todo el equipo de Comunitae por el trabajo que están haciendo.

Si no te convence Comunitae, puedes pedir un préstamo en Letonia a través de Kontora sin más garantía que la de tu alma. Si no es devuelto, simplemente te quedarás sin ella. Eso sí, tienes que garantizar que no está comprometida ;)

Por su parte Prosper, una de las empresas más relevantes, tras solicitar el registro a la SEC en 2008 (necesario debido a su intención de crear un mercado secundario de créditos) terminó con el proceso en julio lo que le hizo volver al mercado estadounidense con múltiples cambios, dispuesto a corregir errores pasados y parece que por fin a ocuparse del alto porcentaje de impagos. Sin embargo tuvo enormes pérdidas en el tercer trimestre a pesar de la nueva inversión de 1 millón de dólares que recibió de Nigel Morris. A pesar de todo ello, si sigue en la línea que ha tomado en 2009 conseguirá estabilizar su situación y conseguir beneficios, quizás en 2010.

Zopa consiguió en 2009 que a través de su plataforma se prestaran 32 millones de libras lo que ha supuesto un enorme crecimiento, facilitando (o gracias a) sus acuerdos e iniciativas (y 2). Con sus datos se presentó un gráfico muy representativo en el que se muestra la relación inversa entre tipo de interés y volumen de préstamos siendo para mí igual de interesante que inquietante.

La Reserva Federal de San Francisco realizó un informe sobre los Préstamos P2P y las Finanzas Comunitarias, un "must read" para comenzar a documentarse sobre la Banca P2P. Poco después, Kiva fue nombrada por Time uno de los mejores sitios web de 2009, siendo este hecho uno de los detonantes para alcanzar en noviembre el hito de los 100 millones de dólares prestados.

Para terminar con este intenso repaso a 2009 y en el marco de la reforma financiera estadounidense, la ley que se pretende que la haga efectiva (Wall Street Reform and Consumer Protection Act) incluye la creación de la Consumer Financial Protection Agency, que según Chris Larsen, CEO de Prosper y fundador de la Coalition for New Credit Models, sería la institución que velará por el cumplimiento normativo (y posiblemente institución regulatoria) de los Préstamos P2P en Estados Unidos en el marco de la protección al consumidor, sustituyendo a la SEC.

Sin la intención de ser exhaustivo es interesante observar los movimientos que ha habido en todo el mundo alrededor de los Préstamos Persona a Persona, los microcréditos, la banca social y en definitiva nuevas formas de hacer finanzas desde una perspectiva más comunitaria con la intención de eliminar intermediarios.

No debemos olvidar que una de las principales funciones sistema bancario es la coordinación entre los que demandan dinero y los que lo ofertan, así que si es posible coordinar oferta y demanda sin su intervención gracias a la creación de un mercado mediante tecnologías que facilitan las comunicaciones, nos estamos ahorrando un intermediario que debido al sistema bancario actual ha venido tambaleándose y sin la ayuda del Estado mediante impuestos no habría sobrevivido. Qué mejor momento para evitarlos.

Imagen: seiffert

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martes, 3 de noviembre de 2009

Microfinanzas en China

Árbol del Dinero Chino

Hace unos días fue publicado un artículo en el Global Times que me llamó la atención porque muestra por un lado cómo confluyen las necesidades financieras a lo largo del mundo debido a las propias características de la vida en sociedad y por otro cómo se imitan los métodos que se siguen para satisfacerlas gracias a las nuevas tecnologías. En definitiva, se trata del modelo de Préstamos P2P en China, un tema que prácticamente desconocía.

La China Association of Microfinance (CAM) celebró el 2 de noviembre su Conferencia Anual a la que fue invitado el Nobel Muhammad Yunus y entre otros temas se habló de las exigentes condiciones a las que se someten los solicitantes de microcréditos, que imposibilitan el cumplimiento del objetivo con el que las entidades concesoras fueron creadas. Según el Banco Central de China (People's Bank of China) solo el 12.9% de los microcréditos concedidos por las siete instituciones más importantes no tenían colateral, un número que en teoría tendría que ser más elevado para este tipo de créditos.

Bai Chengyu, secretario general de la CAM y una persona con mucha experiencia en el sector, afirmó que se confunden las pequeñas empresas de crédito con las organizaciones de microcréditos y que a pesar de anunciarse como salvadores de la pobreza, se dificulta la concesión de préstamos a los solicitantes más necesitados. En China no hay una regulación distinta para ambos tipos de entidades y según Bai un mínimo del 50% de sus activos totales debe financiarse a través de otras dos instituciones bancarias, todo un reto para las organizaciones de microcréditos

El modelo de préstamos P2P sería una mejor opción para el bien social, afirmó Bai. Por su parte, Yunus defendió que si bien la banca tradicional es más eficiente que el modelo de banca P2P, en China es tan complicado abrir un banco que bajo las condiciones legales actuales los préstamos P2P serían una buena ayuda a los proyectos de microcréditos.

Puesto que el modelo de banca P2P está fuera de la regulación bancaria, les resulta más fácil combatir la pobreza, afirmó Yin Fei, fundador de Daybang. Tang Ning, el fundador de CreditEase (operativa desde 2006 y con presencia en 11 ciudades) mencionó una situación con la que no puedo estar más de acuerdo, que uno de los aspectos a destacar del modelo de banca P2P es su sostenibilidad, creando valor para prestamista y prestatario y que otro punto fuerte es la libertad en decidir a quién se desea prestar. Daniel Foa cofundador de 51Give, defendió el modelo de su empresa, "un modelo que quiere mejorar la vida de las personas introduciendo tecnologías que no perjudiquen el medio ambiente como la energía eólica o solar para los núcleos rurales", sin descuidar los beneficios.

Otras plataformas de préstamos P2P en China son Wokai, centrada en donaciones principalmente de ciudadanos estadounidenses hacia emprendedores en zonas rurales chinas al estilo de Kiva, Quifang, especializada en préstamos a estudiantes y Ppdai, de carácter general aunque centrada en el préstamo a conocidos o cercanos. No obstante, la mayoría de estas iniciativas siguen una estrategia por todos conocida en el negocio chino online (y offline), consistente en la simple copia de modelos americanos y su reproducción en chino, el "copy to China" también se hace patente en los préstamos P2P.


Imagen: Árbol del Dinero Chino
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lunes, 14 de septiembre de 2009

Préstamos Persona a Persona y... la confianza en el intermediario

Uno de los aspectos más importantes de los préstamos persona a persona es la confianza. En el modelo tradicional offline, esta confianza se deposita por el prestamista en el que recibe el préstamo y se basa en la existencia de una esperanza firme en la devolución de lo prestado. Esto supone conocer a la persona a la que se va a pedir dinero y tener una relación lo suficientemente estrecha como para que ésta "se fíe" y preste el dinero. La confianza se debe generar a priori, suponiendo una predicción de cumplir con un compromiso, una declaración sobre lo que es incierto y no se puede verificar, en este caso porque se refiere a un resultado futuro que será la devolución del préstamo más los intereses.

El círculo de personas a las que se puede acceder mediante este sistema offline es muy reducido puesto que requiere la existencia de una relación previa (o un conocido común) en la que haya una parte necesitada de dinero y otra dispuesta a prestar, en el mismo tiempo y siendo posible realizar el préstamo a un nivel práctico. En definitiva, obstáculos que gracias al desarrollo de las telecomunicaciones e internet en particular posibilitan la aparición de otras situaciones en las que se puede crear este tipo de relaciones, si bien tienen sus características propias que las diferencian de las tradicionales.

Las plataformas generalistas en la red no han servido para poner en marcha una serie de relaciones dinámicas en las que sea frecuente el préstamo de dinero. Según se puede observar, hasta ahora se requiere un intermediario especializado que realice cierto tipo de funciones tales como análisis de los perfiles o gestión de cobros para facilitar por un lado la solicitud y por el otro el préstamo, añadiendo en ambas partes la confianza necesaria para que se lleve a cabo.

Observando esta carencia, se ha puesto en marcha la creatividad empresarial que tras un camino en el que queda mucho por recorrer, ha encontrado una oportunidad de negocio en este tipo de intermediación. Las plataformas online de préstamos persona a persona no son más que intermediarios que se sitúan entre el prestamista y el prestatario y han venido a encuadrarse bajo lo que podríamos llamar "Banca P2P".

Así, se pretende desplazar al intermediario por naturaleza en las operaciones de préstamo, los bancos tradicionales mediante el cobro de unas comisiones mucho más reducidas y dejando a un lado las operaciones de depósito tal y como las conocemos de forma general. Toda esta actividad se rige en mayor o menor medida por relaciones de confianza, como concepto distinto pero relacionado del riesgo y la incertidumbre. No obstante, en nuestro caso la confianza debe transmitirse por dos vías o en dos niveles: por el intermediario y por el que solicita el préstamo. En el primer caso, se trata claramente de una barrera de entrada característica del sector, en el que si hay una empresa que consigue superarla, superado cierto nivel se configura como una protección frente a potenciales competidores.

Las plataformas online de préstamos P2P han seguido distintas estrategias para generar esta confianza en el público, ya que una de las reacciones que surgen cuando se habla por primera vez de los préstamos persona a persona y su viabilidad en la red es la de "yo no me fío". Éste es el campo de batalla en el que se actualmente se desarrolla su actividad.

Es imprescindible desarrollar toda una política de comunicación que se dirija a acercar la empresa a sus clientes e impulse el acceso de los clientes a la empresa (¿recordáis ING Direct?), a causar una impresión de fiabilidad y profesionalidad que muestre garantías de continuidad y de éxito, sobre todo conociendo en el sector precedentes con problemas de diversos tipos. Una comunicación con los clientes rápida y eficiente mediante canales eficaces es requisito imprescindible para cualquier iniciativa.

Aspectos tales como la primera impresión son muy importantes, por ello es necesario un diseño y estructura muy cuidado de todo el sitio web que será para muchos la imagen de la empresa. Un enlace roto es un cliente perdido, por lo que hay que tener cuidado con la usabilidad y en caso de errores, responder lo antes posible de la forma que mejor vaya a satisfacer al cliente sin censurar las críticas, objetivo inviable en la red aunque intentado en varias ocasiones. Se debe tener en cuenta además que cuando hay dinero de por medio, para el usuario no hay versión beta que justifique su insatisfacción y cualquier información que pueda inducir a error debe ser subsanada de inmediato.

La desconfianza puede venir del desconocimiento, por lo que una política de información eficaz es necesaria, debiendo funcionar con una absoluta transparencia y llevando a cabo una labor de formación muy estudiada y escrupulosa. Es imprescindible ofrecer información clara sobre comisiones, derechos, condiciones de uso, política de privacidad, criterios éticos, profesionales detrás del proyecto o socios relevantes. La apariencia de chiringuito financiero es una de las consecuencias de la desconfianza, las experiencias personales insatisfactorias pueden ser plasmadas fácilmente, vuelan en la red y es sencillo desprestigiar cuando la información existente es poca, compleja o de difícil acceso. Si bien la lucha es imposible contra el que no se quiere informar, se deben poner todos los medios para llevar a cabo una comunicación transparente que sea continua y fructífera.

Existen múltiples detalles que ayudan a eliminar la desconfianza, la mayoría basadas en la oferta de información y comunicación, siendo imprescindible participar en debates y conversaciones a todos los niveles sabiendo qué información ofrecer o si bien debe ser confidencial, a quién responder y a quién ignorar. Por supuesto, es necesario llamar la atención de los medios y ofrecer respuestas sin rodeos sobre lo que tenga relación con la empresa, pero teniendo en cuenta a Aristóteles cuando dijo que "los discursos inspiran menos confianza que las acciones" por lo que toda la apariencia generada debe tener un respaldo real, de compromiso y confianza en el proyecto. Una empresa basada en la red que no cumple sus compromisos es una empresa fallida o herida de gravedad. En este sentido, tanto Lubbus como Comunitae esperan una tasa de morosidad del 1% que por ahora no es posible contrastar.

La Banca P2P tiene varias características que pueden incrementar la desconfianza: es una iniciativa novedosa tal y como se presenta actualmente, sobre la que no se tienen experiencias (cercanas) previas y es puramente online, con todos los prejuicios que pueden surgir actualmente en el gran público. Obtener la confianza de una considerable masa de usuarios es uno de sus grandes retos y seguro que existen muchas más formas de conseguirlo, estén o no en manos de las empresas del sector.

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jueves, 3 de septiembre de 2009

Banca P2P, Blog sobre Préstamos Persona a Persona, Microcréditos y Finanzas Personales

Tras poco más de un mes probando con distintos diseños y empezando a crear contenido, he considerado que ya es momento de superar la fase beta de este blog, indexarlo en Google, hacerlo público en la blogosfera e intentar todo lo posible para que sea leído, considerado y comentado.

Para comenzar a leer, os recomiendo que echéis un vistazo a Introducción a los Préstamos Persona a Persona donde os haréis una idea completa de la temática de este blog así como una pequeña declaración de principios.

Poco más tengo que añadir a lo que podéis encontrar en los diversos enlaces. Entre los posts publicados tenéis un resumen de la actividad de Comunitae, comentarios al Working Paper del Banco de la Reserva Federal de San Francisco sobre Banca P2P y Finanzas Comunitarias, la inclusión de Kiva en la lista Time de los Mejores Sitios Web de 2009 y algunas ideas sobre Lubbus y su internacionalización.

¡Espero que disfrutéis con la lectura y seáis generosos en comentarios!


Imagen: kcl_seattle

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miércoles, 2 de septiembre de 2009

Lubbus amplía fronteras

Lubbus es una plataforma española de préstamos P2P operativa desde el 19 de marzo de 2009 que se presenta como "El Sitio, donde El Banco Eres Tú" e intenta poner énfasis en su estátus de red social. En esta "Comunidad Financiera", a pesar de establecer un sistema de invitaciones con incentivos para participar en ella (el que invita a otra persona gana el 0,10% de lo que obtenga la persona invitada y puntuación positiva en el Sistema de Votaciones) también se puede acceder fácilmente solicitándolo en su sitio web.

Esta plataforma ha sido mencionada en varios medios tales como Interviú (junto con Partizipa) o Agora News y se presentó al concurso BBVAOpenTalent con un éxito discreto. También ha recibido comentarios de algunos blogs especializados. Actualmente hay once usuarios ofreciendo un importe total de 14.312 euros y dos personas solicitando un crédito de 1.000 euros cada uno. Según sus estadísticas, se han solicitado un total de 23.285 euros, el interés medio de los préstamos concedidos es el 10.07%, tiene 461 usuarios de los cuales 194 son activos, por lo que no se puede afirmar que haya tenido un gran éxito hasta ahora.

Sin embargo, la empresa, P2P Lending, S.L. con sede en Granada parece priorizar su expansión internacional puesto que desde el primer momento ofrecen su plataforma online a otras empresas que estarían participadas en su totalidad por la primera. También ofrecen la posibilidad de crear una joint venture con socios locales, afirmando que se encuentran negociando con entidades de cinco países.

Respecto de este tema, ayer recibí de Wiseclerk la Newsletter de Lubbus correspondiente al mes de agosto de 2009. Aunque no existe ningún enlace para suscribirse o RSS en su sitio web, puedes solicitarla en su sección de contacto. En ésta se menciona de nuevo que "mantiene contactos tanto en España como en otros Países (actualmente cinco)" para implementar su plataforma y filosofía. Afirman además que están "interviniendo en distintas conversaciones con administraciones y empresas privadas para potenciar y ampliar las ofertas y demandas de dinero".

Entre otras medidas, han reducido la inversión mínima hasta 30 euros, anuncian la llegada de la revista "lubbus VISIÓN" y mencionan el lanzamiento de la "Fundación lubbus Internacional" dedicada a "facilitar Microcréditos a personas del Tercer Mundo para que puedan desarrollar sus negocios locales". Asimismo adelantan que los usuarios podrán saber si un solicitante de dinero está inscrito en ASNEF o RAI siempre con su consentimiento. No obstante, parece difícil que una persona incluida en estos ficheros desee hacerlo público y todavía más si desea solicitar un crédito. Otra posibilidad derivaría en presuponer que todo usuario que no lo haya hecho público en lubbus es un moroso, situación nada satisfactoria ni para los usuarios ni para la empresa. Por todo esto, habrá que estar al tanto del funcionamiento de esta medida

Lubbus tiene mucho que demostrar todavía y debe ponerse manos a la obra para poder encontrar un hueco en el cada vez más competitivo negocio de la banca P2P, quizás la expansión internacional pueda impulsar la empresa hacia el éxito pero también es muy importante el dominio de un mercado para llevar las fórmulas de éxito hacia el exterior y definir correctamente la estrategia de internacionalización. Esperamos que tenga el éxito que se merece.






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